一般植物：享有到貨後 1年 觀察期，若因非人為因素（如自然枯萎、運輸導致的健康問題），可申請免費更換同款植物一次。座地客製化盆栽：享有到貨後 1個月 觀察期，若因非人為因素（如自然枯萎、運輸導致的健康問題），可申請免費更換同款植物一次。
更換服務需滿足以下條件
✅ 已完成「Plant Plant+0.1」程序（點此查看操作指南）。
✅ 提供清晰植物現狀照片（需含訂單編號）。
✅ 枯萎原因經我方審核確認屬非人為責任（見下方排除條款）。
責任排除以下情況不適用免費更換：
❌ 人為損壞。
❌ 故意或重大過失導致植物受損。
Plant Plant Holding Company Limited 有權不時修改本條款及細則，而不作事先通知。
Plant Plant Holding Company Limited 保留有關送貨服務及其爭議之最終決定權。